TÉRMINOS DE USO

Enterprise Rent-A-Car
Términos de Uso del sitio web o la aplicación móvil
Última actualización: 2 de enero del 2019


INTRODUCCIÓN

EAN Services, LLC (en adelante Enterprise o nosotros) pone este sitio web o aplicación móvil (en adelante el “Sitio”) a su disposición, según estos Términos de Uso y todas las leyes y normas pertinentes. Lea detenidamente estos Términos de Uso. Si accede o utiliza el Sitio, acepta completa e incondicionalmente estos Términos de Uso, incluido el arbitraje vinculante. Si usted no acepta estos Términos de Uso, no visite ni utilice el Sitio. Enterprise se reserva el derecho de revisar estos Términos de Uso; por ello, le recomendamos consultarlos periódicamente para verificar si se han producido cambios. El uso continuo del Sitio tras la publicación de cualquier cambio de estos Términos de Uso constituye la aceptación de dichos cambios. Todos los cambios entran en vigor inmediatamente después de que los publicamos y podrá solicitar el uso del Sitio a partir de entonces.

USO DEL SITIO

Enterprise mantiene el Sitio para que usted lo use con fines informativos y no comerciales. El uso del Sitio para cualquier otro propósito solo está permitido con el consentimiento previo, explícito y por escrito de Enterprise. Sin perjuicio de lo anterior, usted no puede: (1) usar el Sitio con fines comerciales, lo que incluye la distribución, transmisión o publicación del Sitio o cualquiera de sus contenidos; (2) interferir en el uso del Sitio por parte de terceros; (3) alterar el funcionamiento del Sitio o interferir u obstaculizar las redes o los servidores conectados al mismo; (4) interferir en los derechos de propiedad intelectual de Enterprise; (5) formular o compartir la marca del Sitio o cualquiera de sus contenidos; (6) crear vínculos a cualquier parte del Sitio ni (7) utilizar el Sitio con fines ilegales. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de terminar o restringir el uso del Sitio, sin aviso, con causa o sin causa y sin responsabilidad ante usted ni terceros. En dicho caso, podemos informarle a su proveedor de servicio de Internet sobre sus actividades y tomar las acciones legales correspondientes.

MODIFICACIONES DEL SITIO

Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Sitio en cualquier momento, sin aviso previo y sin responsabilidad ante usted ni terceros. También nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de imponer límites sobre ciertas funciones y servicios.

VÍNCULOS A OTROS SITIOS WEB O APLICACIONES MÓVILES

El Sitio puede incluir vínculos a sitios web o aplicaciones móviles de terceros. Enterprise no controla y no se hace responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de ningún sitio web o aplicación móvil vinculados, y la integración de algún vínculo en el Sitio no implica la aprobación de este por nuestra parte.

RESERVAS Y TRANSACCIONES

Todas las reservas y transacciones hechas en el Sitio están sujetas a la aceptación de Enterprise, la cual se da a nuestra exclusiva discreción. Sin limitaciones, esto significa que Enterprise puede negarse a aceptar o puede cancelar cualquier reservación o transacción, hayan sido estas confirmadas o no, con o sin causa, a nuestra exclusiva discreción y sin responsabilidad ante usted ni terceros. Los contratos de alquiler entre Enterprise y los usuarios del sitio web se celebran exclusivamente en las oficinas de Enterprise, sus filiales y sus respectivas franquicias, y no en este Sitio.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Si utiliza el Sitio, acepta recibir comunicaciones electrónicas y avisos de Enterprise. Usted acepta que cualquier aviso, acuerdo, divulgación u otro tipo de comunicación que le enviemos por un medio electrónico cumplirá con todos los requisitos legales de la comunicación, incluso si dichas comunicaciones son por escrito.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los textos, gráficos, sonidos, descargas, software, incluidos los códigos fuente y binario, y otros materiales (en adelante conjuntamente el “Contenido”), así como la selección, recopilación, disposición y presentación de todos los materiales, y el diseño general del Sitio están protegidos por los derechos de autor de Enterprise, o Enterprise cuenta con licencia para su uso, y están protegidos por ley. Todos los derechos reservados. Usted puede imprimir una copia del Contenido en su computadora solamente para su propio uso personal, no comercial, siempre que no elimine ningún derecho de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad del Contenido. Cualquier otro uso del Contenido está estrictamente prohibido, a menos que tenga nuestra autorización previa por escrito. El Sitio también puede incluir contenido que es propiedad de terceros, incluidos nuestros socios y anunciantes. Usted puede utilizar dicho contenido de terceros solo si el propietario correspondiente lo autoriza expresamente. Todas las solicitudes para reimprimir o hacer cualquier otro uso del Contenido se deben enviar al gerente de propiedad intelectual, Copyright Reprint Permission, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, Missouri 63105 o al correo electrónico nicadmin@erac.com. Enterprise no garantiza que el uso de los materiales que se muestran o se vinculan al Sitio no infringen los derechos de terceros.

ENTERPRISE, el logotipo con la letra "e", WWW.ENTERPRISE.COM, ENTERPRISE.COM, WE'LL PICK YOU UP, ARMS, ECARS, MONTH OR MORE, CORPORATE CLASS, EVERYDAY SALE están incluidos en la familia de marcas comerciales y de marcas de servicios que son propiedad de Enterprise (esta no es una lista completa de las marcas comerciales y marcas de servicio de Enterprise). Las marcas comerciales y las marcas de servicios designadas con el símbolo ® se registraron en la Oficina de Patentes y Marcas de Estados Unidos y en varios países extranjeros. Otras marcas comerciales y marcas de servicios que pertenecen a Enterprise pueden estar designadas con los símbolos “SM” o “TM”. Nuestras marcas registradas y marcas de servicios no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio sin nuestra autorización previa por escrito. Todas las otras marcas, marcas comerciales y nombres que no sean propiedad de Enterprise y que aparezcan en el Sitio pertenecen a sus respectivos propietarios, quienes pueden o no estar afiliados, asociados o respaldados por Enterprise.

Enterprise cuenta con una serie de solicitudes de patentes pendientes, tanto en EE. UU. como en el extranjero, que abarcan diversos aspectos de este Sitio; por lo tanto, se les advierte a los usuarios que no deben copiar, aceptar, utilizar ni apropiarse de ninguna técnica, operación del menú ni otros aspectos funcionales o características. Estas acciones podrían dar como resultado la responsabilidad legal por infracción de patente.

RECLAMOS POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

Si usted cree que el material publicado en el Sitio infringe sus derechos de propiedad intelectual, póngase en contacto con Enterprise a través del gerente de propiedad intelectual, Intellectual Property Questions, 600 Corporate Park Drive, St. Louis, Missouri 63105 o al correo electrónico nicadmin@erac.com. Incluya: (1) una firma electrónica o física de la persona autorizada a actuar en nombre del propietario de los derechos de autor u otro interés patrimonial; (2) una descripción de la obra sujeta a derechos de autor u otro material protegido que usted afirma que ha sido infringido; (3) una descripción de la ubicación del material en el Sitio; (4) su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (5) su declaración de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el derecho de autor, otro propietario de los intereses, su agente ni la ley; y (6) su declaración, bajo pena de perjurio, de que la información de su notificación es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor o de los otros intereses o que está autorizado para actuar en nombre del propietario.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE LA INFORMACIÓN ENVIADA

Toda la información enviada o recopilada mediante el Sitio está sujeta a nuestra Política de Privacidad Global, cuyos términos se incorporan en estos Términos de Uso.

Usted acepta que Enterprise es libre de utilizar cualquier comentario, información o idea incluidos en cualquier tipo de comunicación que pueda enviarnos, sin compensación, reconocimiento ni pago a su persona, con cualquier propósito, que incluye, entre otros, el desarrollo, el aporte y la comercialización de productos y servicios, así como la creación, modificación o mejora del Sitio u otros productos o servicios.

SEGURIDAD DE LA CONTRASEÑA

Si tiene un nombre de usuario o contraseña para acceder a las áreas privadas del Sitio, usted es el único responsable de su confidencialidad y uso. Además, usted debe asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran en conexión con su nombre de usuario o contraseña. Usted es responsable de todas las transacciones iniciadas, los mensajes publicados, las declaraciones realizadas y los actos u omisiones que ocurran en el Sitio bajo su nombre de usuario o contraseña. Acepta notificarnos inmediatamente cualquier acceso o uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña o cualquier otra infracción de seguridad.

SIN GARANTÍA

A pesar de que hacemos los esfuerzos razonables para mantener la exactitud y confiabilidad del Sitio, no declaramos ni garantizamos que este funcione siempre ni que no tenga errores. No asumimos responsabilidad alguna por errores u omisiones en el Sitio o por problemas que surjan de su funcionamiento. El acceso y uso del Sitio están bajo su propio riesgo. Sin perjuicio de lo anterior, EL SITIO, SU CONTENIDO Y CUALQUIER PRODUCTO O SERVICIO OFRECIDO A TRAVÉS DE ESTE, SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías; por lo tanto, es posible que lo anterior no se aplique en su caso.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ENTERPRISE, LAS EMPRESAS RELACIONADAS CON ESTA, NI LOS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS Y AGENTES DE CADA UNA DE DICHAS EMPRESAS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSIGUIENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE SU ACCESO, USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO O EN RELACIÓN CON ESTOS, CUALQUIER INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR ESTE O CUALQUIER TRANSACCIÓN REALIZADA MEDIANTE EL SITIO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos daños; por lo tanto, es posible que lo anterior no se aplique en su caso. En caso de que alguna autoridad sostenga que no se puede cumplir alguna parte de esta sección, la responsabilidad quedará limitada al alcance máximo permitido por la ley correspondiente.

La limitación de responsabilidad descrita anteriormente no se aplica a los residentes de Nueva Jersey. Con respecto a los residentes de Nueva Jersey, Enterprise, sus empresas relacionadas y los directores, funcionarios, empleados y agentes de cada una de dichas empresas no serán responsables de ningún tipo de daño, salvo que los daños sean consecuencia de nuestros actos negligentes o imprudentes u omisiones. En ningún caso, somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consiguientes o punitivos.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener exentos a Enterprise, sus empresas relacionadas y cada uno de sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de cualquier responsabilidad por cualquier reclamo o demanda de terceros, incluidos los precios y tarifas razonables de abogados derivados, directa o indirectamente, en su totalidad o en parte, de su acceso o uso del Sitio o su infracción de cualquier ley o los derechos de cualquier persona.

ARBITRAJE VINCULANTE

Usted acepta que cualquier controversia o reclamo que surja de o se relacione con el Sitio, su uso o con estos Términos de uso, que no sean reclamos relacionados con la infracción de derechos de autor u otra propiedad intelectual, solo pueden resolverse mediante arbitraje vinculante conforme a esta disposición de arbitraje, o alternativamente usted puede formular sus reclamos en un tribunal de casos menores si sus estos reúnen los requisitos, siempre y cuando el asunto permanezca en dicho tribunal y avance de manera individual (no colectiva ni representativa). El arbitraje debe llevarse a cabo en una ubicación determinada por el árbitro como se detalla en el presente documento (siempre que dicha ubicación sea razonablemente conveniente para usted) o en otra ubicación que acuerden mutuamente las partes, conforme a las reglas de procedimiento correspondientes establecidas en las Reglas y Procedimientos Integrales de Arbitraje de JAMS (“Reglas y Procedimientos de JAMS”) actuales y la resolución dictada por los árbitros podrá ser emitida por cualquier tribunal competente. Las Reglas y Procedimientos de JAMS están disponibles en www.jamsadr.com o llamando al (800) 352-5267. El árbitro debe ser seleccionado conforme a las Reglas y Procedimientos de JAMS. El árbitro debe aplicar la ley de Misuri de acuerdo con la Ley Federal de Arbitraje y los reglamentos de limitaciones correspondientes, y deberá cumplir con los reclamos de privilegio reconocidos ante la ley. Si inicia el arbitraje contra Enterprise, usted no será responsable de los honorarios profesionales de los servicios prestados por el árbitro o de ningún otro honorario de JAMS. Si puede demostrar que los costos del arbitraje serán costos prohibitivos o costos mayores que los costos del litigio, Enterprise pagará los gastos del juicio y de la audiencia relacionados con el arbitraje, ya que el árbitro se considera necesario para evitar que el arbitraje tenga costos prohibitivos o que sea más costoso que el costo del litigio. Si cualquier parte de esta disposición relativa al arbitraje se considera no válida, inaplicable o ilegal (aparte de los reclamos que no se someterán a arbitraje como proceso colectivo o por representación) o difiere con las reglas y los procedimientos establecidos por JAMS, el balance de la disposición de arbitraje permanece en vigencia y debe interpretarse según sus términos como si las disposiciones no válidas, inaplicables, ilegales o conflictivas no formaran parte del presente documento. Sin embargo, si la parte que se considera no válida, inaplicable o ilegal establece que los reclamos no se someterán a arbitraje de forma colectiva o representativa, la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y no válida, y ni usted ni Enterprise tendrán derecho a arbitrar la disputa. EL ARBITRAJE DE DISPUTAS DE CONFORMIDAD CON ESTA SECCIÓN DEBE SER A TÍTULO PERSONAL Y NO COMO DEMANDANTE NI MIEMBRO DE UNA DEMANDA COLECTIVA EN NINGÚN SUPUESTO PROCESO COLECTIVO NI REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR NI UNIR LOS RECLAMOS DE OTRAS PERSONAS O PARTES QUE PUEDAN ESTAR EN CONDICIONES SIMILARES.

CUANDO ACEPTA EL ARBITRAJE DE DISPUTAS COMO SE ESTABLECE EN EL PRESENTE DOCUMENTO, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A UN JUICIO Y A LIMITAR SU DERECHO A APELAR. ASIMISMO, COMPRENDE QUE RENUNCIA A SUS DERECHOS DE MANTENER OTROS PROCESOS DE RESOLUCIÓN DISPONIBLES, COMO UNA ACCIÓN JUDICIAL.

DISPUTAS

Estos Términos de Uso se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Misuri, Estados Unidos de América, con independencia de los principios de conflicto de leyes. Cualquier acción que haga cumplir estos Términos de Uso relacionados con un reclamo no sujeto al arbitraje vinculante debe presentarse en el tribunal federal en el Distrito Oriental de Misuri o en los tribunales estatales en el condado de St. Louis, Misuri. Al utilizar el Sitio, usted acepta la jurisdicción y competencia de dichos tribunales. Excepto cuando esté prohibido, usted acepta que todas las disputas, los reclamos y las demandas derivadas del Sitio, de manera directa o indirecta, deben resolverse individualmente, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva. Esta limitación no se aplica a los residentes de Nueva Jersey. Todo reclamo o demanda que usted pueda tener con respecto al uso del Sitio debe iniciarse dentro de un (1) año después de que haya surgido el reclamo o la demanda, independientemente de cualquier ley que establezca lo contrario. Esta limitación no se aplica a los residentes de Nueva Jersey.

GENERAL

Si alguna disposición de estos Términos de Uso se considera no válida o sin efecto, dicha disposición debe interpretarse en consonancia con la ley aplicable y las disposiciones restantes deben cumplirse. Los títulos son solamente de referencia y de ninguna manera definen, limitan, interpretan o describen el alcance de dicha sección. Nuestra incapacidad para hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a esa o ninguna otra disposición. Estos Términos de Uso establecen el acuerdo completo entre usted y Enterprise en relación con su uso del Sitio.

COMUNÍQUESE CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Uso, póngase en contacto con nosotros en nicadmin@erac.com.